คำถามที่พบบ่อย
ถาม: คุณยอมรับรูปแบบการชำระเงินแบบใด
A: บัตรเครดิตทุกรูปแบบ โอนผ่านธนาคาร ผ่อนชำระ
ถาม: ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าสินค้าของฉันเป็นของแท้
A: การซื้อจากเราทำให้มั่นใจได้ว่าสินค้าที่คุณได้รับนั้นเป็นสินค้าของแท้ รับประกันความถูกต้องของทุกรายการในเว็บไซต์ของเรา เราได้รับผลิตภัณฑ์ของเราจากแหล่งที่ได้รับการตรวจสอบและโดยทั่วไปทราบว่าการซื้อดั้งเดิมมาจากที่ใด ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของสินค้าลอกเลียนแบบได้อย่างมาก แต่ละรายการได้รับการตรวจสอบหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นของแท้และสภาพ หากสินค้าที่ซื้อไม่ใช่ของแท้ เราขอเสนอการรับประกันคืนเงินให้กับสินค้านั้น หลักฐานว่าสินค้านั้นไม่แท้ต้องมาจากผู้รับรองความถูกต้องที่เชื่อถือได้คนใดคนหนึ่ง
ถาม: Perrine Porter ซื้อสินค้าคืนหรือไม่
ตอบ: เราสนับสนุนให้ลูกค้าขายคืนสินค้าที่ซื้อจากเรา เนื่องจากเราทำงานในตลาดซื้อขายคล่อง เราจำเป็นต้องตรวจสอบสินค้าและเสนอราคาตามเงื่อนไขและมูลค่าตลาดปัจจุบัน คุณยังสามารถซื้อขายกับเราและชำระส่วนต่างได้ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Trade Program คลิกที่นี่
ถาม: คุณเสนอบริการซื้อของส่วนตัวหรือไม่?
ตอบ: เรามอบประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบตัวต่อตัวให้กับลูกค้าแต่ละราย ลูกค้าสามารถโทรติดต่อแทนการออนไลน์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดๆ ของเรา ตรวจสอบสถานะของการจัดส่ง หรือดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น
ถาม: คุณมีบริการให้ของขวัญหรือไม่?
ตอบ: เราสามารถให้คำแนะนำในการเลือกของขวัญได้ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาของขวัญในอุดมคติสำหรับภรรยา แฟน แม่ พี่น้อง หรือเพื่อน เราทราบดีว่าเวลาเป็นสิ่งสำคัญ และ Perrine Porter จะทำให้แน่ใจว่าของขวัญจะถูกส่งตามที่วางแผนไว้ มีบริการห่อของขวัญเสริมตามคำขอ
ถาม: ข้อมูลส่วนตัวของฉันปลอดภัยหรือไม่
ตอบ: เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ดังนั้นเราจึงรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย มีการรักษาความลับของข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด ผู้ประมวลผลการชำระเงินไม่อนุญาตให้เราเข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิต แต่จะใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยในการประมวลผลธุรกรรมบัตรเครดิตแทน เราไม่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิต ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มของเราที่นี่
ถาม: ใช้เวลานานแค่ไหนในการรับสินค้าพรีออเดอร์ของฉัน?
A: โดยทั่วไปคุณจะได้รับสินค้าพรีออเดอร์ภายใน 14 – 30 วัน เวลาจัดส่งโดยประมาณสำหรับรายการสั่งซื้อล่วงหน้าจะแสดงทั้งในหน้าผลิตภัณฑ์และในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณ หากพบว่าการจัดส่งไม่ตรงตามเงื่อนไขเวลาหรือตามประเด็นอื่น ๆ ซึ่งเราถือว่าเป็นเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะแจ้งการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้คุณทราบ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการสั่งซื้อล่วงหน้าที่นี่
ถาม: Perrine Porter ทำงานอย่างไร
ตอบ: งานโชว์ของนักออกแบบออนไลน์จัดโดย Perrine Porter และคงอยู่ได้ทุกที่ตั้งแต่สองถึงสี่สัปดาห์ ในระหว่างการแสดงเหล่านี้ คุณสามารถสั่งซื้อสไตล์ล่าสุดล่วงหน้าได้ทันทีจากรันเวย์ ในเวลาที่ซื้อจะต้องวางเงินมัดจำในการสั่งซื้อ คุณจะได้รับแจ้งว่ายอดเงินคงเหลือจะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน และใบสั่งงานโชว์ท้ายรถของคุณจะถูกจัดส่งถึงคุณโดยตรงเมื่อได้รับจากนักออกแบบ หากคุณต้องการซื้อสินค้าภายในบูติกของเรา (สินค้าพร้อมส่ง) คุณจะชำระเงินเต็มจำนวนหากสินค้าพร้อมจัดส่งทันที หากสินค้าพร้อมจำหน่ายผ่านโปรแกรมการสั่งซื้อล่วงหน้าของเรา คุณจะต้องชำระเงินดาวน์ ณ เวลาที่ซื้อ และจำนวนเงินที่เหลือเมื่อสินค้าพร้อมจำหน่ายและพร้อมสำหรับการจัดส่ง นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกจากสินค้ามือสองของเรา เรามองว่าความยั่งยืนเป็นสิ่งสำคัญ และโครงการฝากขายและการค้าก็ปล่อยให้สินค้ามือสองส่งต่อไปยังเจ้าของใหม่เพื่อนำกลับมาใช้ใหม่
ถาม: สินค้ามือสองของคุณมีสภาพแตกต่างกันหรือไม่?
ตอบ: ใช่ สินค้ามือสองของเรามีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- ไม่เคยใช้พร้อมแท็ก: เคยเป็นเจ้าของแต่ไม่เคยใช้และอยู่ในสภาพเดิม รายการนี้มาพร้อมกับแท็กดั้งเดิม
- ไม่เคยใช้: เคยเป็นเจ้าของแต่ไม่เคยใช้และอยู่ในสภาพเดิม รายการนี้มาโดยไม่มีแท็กดั้งเดิม
- ยอดเยี่ยม: เคยเป็นเจ้าของและสวมใส่ แต่เหมือนใหม่หรือแทบไม่มีร่องรอยการใช้งาน รายการนี้ยังอยู่ในสภาพเกือบสมบูรณ์ไม่มีตำหนิ
- ดี: เคยเป็นเจ้าของและสวมใส่มีร่องรอยการใช้งานบ้าง รายการนี้อาจมีการซีดจาง (ของวัสดุหรือการชุบ) คราบหรือรอยขีดข่วน